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‘当初抱着试试的心态找你家做VI，没想到现在成了离不开的合作方’——这是上周一位老客户跟我说的原话，听得我心里一暖。
记得那客户第一次来工作室时，攥着皱巴巴的需求单，说之前找过两家做VI相关的，要么图快赶工出的东西像套模板，要么改了三四版还没踩中他的点，就怕再踩坑。
我们当时派了对接的设计师，跟他蹲在定西街边的小馆里，对着他拍的门店门头、产品包装的照片，一条一条捋他要的‘接地气又像样’的要求——这不是随便说说，我们有两百多坐班设计师，每个项目都要至少跟着跑两次现场，摸透客户的真实需求，不是对着屏幕瞎改。
等VI的终稿定下来，涉及到物料制作的部分，我们走的是代采渠道，而且明确要求货到再付款，绝不提前收尾款，就是让客户能亲手摸到物料的质感，确认没问题再付钱，没后顾之忧。
这些年我们累计服务七千多家客户，从来没把‘老客户’当‘薅过的羊毛’，反而每次合作都像第一次那样较真——哪怕是之前做过的VI，只要客户提了新的调整需求，我们还是会重新核对每一个细节，不会因为熟就敷衍了事。
那客户后来还介绍了做本地特色生意的朋友过来，说就是信我们这份‘慢功夫’，不是为了赶时间交差，是真的把VI当品牌的脸面来打磨。
前几天他又来送了自家做的点心，说门店换了新的VI后，客流稳了不少，‘这钱花得值’——这话，比任何夸赞都管用。